Você será responsável por analisar propostas de produtos financeiros para clientes Pessoa Jurídica, acompanhando cada etapa com atenção, agilidade e foco na experiência do cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para a eficiência da operação e para a recuperação de clientes, sempre alinhado aos princípios de transparência, inovação e colaboração.

Responsabilidades

• Analisar propostas de produtos financeiros para clientes Pessoa Jurídica e verificar sua conformidade com as políticas da empresa.
• Acompanhar o prazo de tramitação das propostas e encaminhá-las às próximas etapas com agilidade.
• Interpretar retornos de sistemas e identificar casos que possam precisar de reanálise.
• Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente na identificação de problemas de originação e na busca por soluções para manter os prazos acordados.
• Comunicar condições aprovadas aos clientes e acompanhar eventuais pendências de documentação.
• Atualizar o status das propostas nos sistemas e manter as informações claras para as pessoas envolvidas.
• Apoiar a recuperação de clientes com indícios de abandono e confirmar valores, acompanhando o processo até sua conclusão.

Requisitos obrigatórios

• Excelente comunicação em português, tanto na fala quanto na escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Habilidade para lidar com objeções e conduzir conversas com foco em soluções.
• Perfil persuasivo, interesse por vendas e familiaridade com técnicas de vendas.
• Motivação e orientação para resultados.

Diferenciais

• Conhecimento em gestão de prazos de atendimento e análise de dados.
• Experiência prévia com produtos para Pessoa Jurídica.
• Certificações relacionadas a produtos financeiros, como SUSEP, CA-300, FBB-100, FBB-130, PCA-10 ou Aneps.

O que esperamos

Esperamos que você tenha iniciativa, organização e atenção aos detalhes para acompanhar propostas e manter uma comunicação clara com os clientes e com as equipes envolvidas. Sua motivação para alcançar resultados e sua capacidade de transformar desafios em soluções serão importantes para o dia a dia da função.