Grupo SaltaVerificada
12846910 - Agente de Cobrança (Apoio Financeiro) - TEMPORÁRIO
Sobre a empresa
No Grupo Salta, acreditamos no poder da educação de qualidade para transformar vidas e construir um país melhor para as próximas gerações. Nossa missão é ser a melhor solução em educação para todos que possuem aspirações extraordinárias, apoiando o desenvolvimento pleno e o protagonismo de cada estudante. Movidos por essa missão, nossa visão de futuro é consolidar e expandir nossa atuação como o maior e mais relevante grupo de educação básica do Brasil, servindo como referência contínua em inovação pedagógica e excelência de ensino.
Nossa cultura organizacional é dinâmica, colaborativa e humana, cultivando um ambiente de trabalho pautado no respeito, no entusiasmo e na paixão por educar. Valorizamos profissionais que agem com protagonismo e dedicação, celebrando tanto o crescimento individual quanto o trabalho em equipe. Nossas atitudes e tomadas de decisão são guiadas por valores fundamentais: o foco no aluno, garantindo soluções de alto impacto para o seu aprendizado; a postura de dono, atuando com responsabilidade, proatividade e disciplina; o trabalho em equipe ético e transparente; o entusiasmo de quem atua com energia e visão de futuro; e a meritocracia com reconhecimento, estimulando e valorizando o talento de nossa gente.
Sobre a vaga
Estamos com oportunidades temporárias para integrar o time de Apoio Financeiro, responsável pela cobrança de valores em aberto dos colégios do Grupo. Você atuará durante o aumento de demanda do ciclo de matrículas, contribuindo para a recuperação de crédito e para uma experiência positiva dos responsáveis financeiros. Há possibilidade de efetivação conforme o desempenho.
Responsabilidades
- Realizar contatos telefônicos ativos e receptivos com responsáveis financeiros, com foco em cobrança e negociação.
- Conferir contratos, fichas financeiras e históricos para apoiar as negociações.
- Negociar valores em aberto buscando recuperar crédito e resolver pendências.
- Prestar suporte pontual por WhatsApp, chat ou e-mail, além do atendimento telefônico.
- Registrar, consultar e atualizar informações nos sistemas de negociação durante os atendimentos.
- Esclarecer dúvidas de responsáveis financeiros e unidades com comunicação clara e empática.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência com cobrança de clientes.
- Habilidade com números e negociação.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
- Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
- Proatividade para resolver problemas e propor melhorias.
- Flexibilidade para se adaptar a diferentes situações.
- Interesse em aprender e se desenvolver continuamente.
- Colaboração e disposição para trabalhar em equipe.
O que esperamos
Buscamos alguém persistente, dinâmico e atento à experiência do cliente, que goste de negociar e de contribuir para resultados. Se você se identifica com a área da educação e quer fazer parte de uma equipe comprometida em transformar vidas por meio dela, queremos conhecer você.