SoulanVerificada
3641925 - Assistente Comercial e Operações
Sobre a empresa
Desenvolvendo projetos em recursos humanos desde 1988!
Fundado em 1988 com o propósito de ajudar os profissionais a trabalharem mais felizes, o Grupo Soulan desenvolve projetos em recursos humanos assessorando seus clientes na atração, seleção, avaliação, desenvolvimento e retenção do capital humano, para que estes possam focar seus esforços e atenções às principais necessidades do seu negócio, gerando assim, ganhos expressivos de performance. qualidade e resultados.
Contamos com uma equipe altamente capacitada e constantemente atualizada nas necessidades do mercado e com as mais modernas ferramentas de tecnologia para a melhor condução e gestão de todos as suas frentes e projetos de RH.
Nestas mais de três décadas de mercado, o Grupo Soulan já atendeu mais de 5 mil empresas, com mais de meio milhão de profissionais contratados, desenvolvidos e administrados.
E é por tudo isso que o Grupo Soulan se tornou referência no mercado de RH, conquistando espaço por todo o território brasileiro e expandindo suas fronteiras com projetos na América Latina e Europa.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade dinâmica que conecta o atendimento ao cliente com a rotina operacional? Estamos em busca de um profissional proativo para atuar em nossa equipe, combinando o relacionamento comercial em diferentes canais digitais e telefônicos com o suporte prático no recebimento e expedição de mercadorias. Se você é uma pessoa organizada, atenciosa e que gosta de rotinas variadas no dia a dia, esta vaga é para você!
Responsabilidades
- Realizar atendimento comercial a clientes e prospectos via WhatsApp, telefone e chat do Mercado Livre, esclarecendo dúvidas sobre preços, prazos, disponibilidade de estoque e compatibilidade de peças.
- Consultar e registrar informações em sistemas ERP (como Olist Tiny, NBS, entre outros) e manter planilhas de controle de atendimentos devidamente atualizadas.
- Realizar cotações de fretes em plataformas (Melhor Envio, Kangu, Frenet, Correios) e sites de transportadoras para repasse aos clientes.
- Gerenciar pedidos nos sistemas ERP, englobando lançamento, alteração, manutenção e emissão de notas fiscais de venda.
- Prestar suporte operacional no recebimento de mercadorias, conferindo a integridade dos materiais e checando dados de notas fiscais com pedidos de compra.
- Finalizar embalagens para despacho de peças automotivas de pequeno porte, garantindo a proteção adequada do produto e a correta afixação de etiquetas de transporte.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Fácil acesso à região de Mogi das Cruzes.
- Boa comunicação escrita e verbal para interagir com clientes e equipe.
- Perfil proativo e adaptável para transitar entre o atendimento no escritório e o apoio operacional no manuseio de mercadorias.
- Organização e facilidade com ferramentas digitais, planilhas e sistemas de gestão.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone ou plataformas de e-commerce/marketplaces (ex.: Mercado Livre).
- Conhecimento em rotinas administrativas de vendas, emissão de notas fiscais e cotação de fretes.
- Vivência anterior em processos operacionais leves de expedição, conferência de estoque e embalagem de produtos.
O que esperamos
Esperamos um profissional comprometido, dinâmico e focado em soluções rápidas e eficientes para os clientes. Queremos alguém que encare a integração entre o atendimento comercial e o suporte físico de mercadorias como parte natural do seu trabalho, mantendo sempre a qualidade e a atenção aos detalhes em todas as etapas do processo.