AtentoVerificada
12381527 - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Possibilidade de Home Office) - Unidade Feira de Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, colocar-se no lugar do outro e superar desafios com soluções rápidas e efetivas? Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de atendimento receptivo com foco em vendas. Nesta posição, você será o ponto de contato com o cliente para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e oferecer as melhores soluções em produtos e serviços.
Você atuará presencialmente na unidade de Feira de Santana, com possibilidade de migração para o modelo Home Office após o período de experiência. Venha fazer parte do nosso time e construir uma carreira de sucesso conosco!
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo a clientes, identificando necessidades e prestando orientações claras e objetivas.
- Oferecer e negociar produtos e serviços de telefonia de voz e dados, incluindo pacotes para linhas residenciais ou móveis, banda larga e fibra.
- Executar procedimentos operacionais e técnicos de acordo com o padrão de qualidade exigido.
- Registrar histórico de atendimento e dados nos sistemas corporativos com precisão.
- Garantir a resolução prática de problemas em cada contato realizado.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa fluência verbal, excelente comunicação e poder de persuasão.
- Habilidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos em informática e boa digitação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade de Feira de Santana.
- Disponibilidade para realizar o treinamento online, possuindo computador ou notebook próprio para esta etapa.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou vendas, especialmente no setor de telecomunicações.
- Facilidade em manusear múltiplos sistemas de atendimento simultaneamente.
- Perfil proativo e facilidade para aprender novos processos rapidamente.
O que esperamos
Esperamos um profissional comprometido, empático e focado na satisfação do cliente. Se você gosta de ambiente dinâmico, possui atitude positiva para encarar novos desafios e deseja desenvolver suas habilidades em negociação e atendimento, estamos ansiosos para conhecer você!