Você busca uma oportunidade para fazer a diferença na vida de clientes, ajudando-os na construção de patrimônio e na realização de seus objetivos financeiros de médio e longo prazo? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) focado(a) em prestar um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Se você gosta de interagir com pessoas, possui capacidade analítica e excelente organização para gerenciar tratativas, esta vaga é para você!

Responsabilidades

• Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos do produto e serviço.
• Prestar atendimento humanizado, tratando diferentes tipos de situações e demandas apresentadas pelos clientes.
• Utilizar sistemas corporativos para o registro, aplicação e acompanhamento completo dos atendimentos e chamados.
• Gerenciar o tempo e a rotina de trabalho garantindo produtividade, organização e foco na resolução dos problemas.

Requisitos obrigatórios

• Habilidade com atendimento ao cliente focado em empatia, clareza e orientação humanizada.
• Capacidade analítica para compreender cenários e propor as melhores tratativas.
• Boa gestão de tempo, organização e facilidade para lidar com acompanhamento de tickets.
• Orientação para produtividade, qualidade e cumprimento de procedimentos.

Diferenciais

• Conhecimento ou interesse pelo mercado financeiro, investimentos e planejamento de aposentadoria.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte a produtos e serviços financeiros.
• Facilidade de aprendizado e adaptação para operar diferentes sistemas de atendimento.

O que esperamos
Esperamos um(a) profissional engajado(a), com excelente comunicação e vontade de impactar positivamente o planejamento financeiro dos nossos clientes. Se você possui perfil proativo, gosta de resolver desafios e busca evoluir em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time!