EspaçolaserVerificada
12252069 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e focado(a) em prestar um atendimento de excelência. Nesta função, você será o ponto de contato principal dos nossos clientes, atuando na recepção, na captação de novos públicos, no suporte administrativo e na realização de vendas, contribuindo diretamente para a movimentação e o sucesso da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, orientar sobre os procedimentos e esclarecer dúvidas.
- Realizar atendimento presencial, via telefone e por WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas dos clientes.
- Captar novos clientes e realizar o cadastramento no sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização de cadastro, emissão de contratos, tratativa de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, recebimentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e procedimentos financeiros alinhados à política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente da Unidade ou Especialista.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização, higienização e apresentação do espaço.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo todos os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou online).
- Conhecimento intermediário no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia na Espaçolaser ou no segmento de estética e atendimento ao público.
- Facilidade com rotinas administrativas e de caixa.
- Boa comunicação verbal e escrita para negociações e atendimento multicanal.
O que esperamos
Procuramos um(a) profissional com perfil acolhedor, proativo e orientado(a) a resultados. Esperamos dedicação em construir um bom relacionamento com os clientes, garantindo satisfação, bom clima de trabalho e o cumprimento dos objetivos da unidade.