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Atento

AtentoVerificada

12098132 - Especialista em Relacionamento Digital - Unidade São Caetano do Sul

Salário a combinar

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Sobre a vaga

Você é movido pelo foco em excelência e quer fazer a diferença em uma plataforma de mobilidade urbana e entregas? Buscamos um profissional para integrar nossa célula de Backoffice (BKO), atuando focado em auditoria e análise operacional.

Nesta posição, você atuará de forma 100% interna na validação de processos e conformidade de informações, sem necessidade de atendimento a clientes (seja por telefone, e-mail ou chat). Se você tem perfil analítico, atenção aos detalhes e deseja contribuir para a melhoria contínua de nossas operações, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

  • Realizar auditorias detalhadas e análises de processos internos da operação;
  • Conferir e validar informações e documentações operacionais com precisão;
  • Identificar inconsistências e propor oportunidades de melhoria contínua nos fluxos de trabalho;
  • Garantir o cumprimento rigoroso das normas, procedimentos e políticas estabelecidas;
  • Elaborar registros, controles e acompanhamentos pertinentes às atividades da área.


Requisitos obrigatórios

  • Perfil analítico, focado e com forte atenção aos detalhes;
  • Organização e disciplina para lidar com rotinas de verificação e controle;
  • Boa capacidade de interpretação de dados e conformidade de processos;
  • Facilidade de adaptação a procedimentos operacionais estruturados.


Diferenciais

  • Experiência prévia em rotinas de Backoffice, auditoria interna ou análise de processos;
  • Vivência no segmento de tecnologia, mobilidade urbana ou logística;
  • Habilidade na identificação de falhas operacionais e sugestão de soluções eficientes.


O que esperamos
Buscamos uma pessoa comprometida com a qualidade, ética e com a geração da melhor experiência por meio da excelência operacional. Esperamos um profissional proativo, focado em melhoria contínua e pronto para construir um futuro promissor e sustentável conosco.

Benefícios

🛒Vale-alimentação🚌Vale-transporte🏥Plano de saúde🦷Plano odontológico🏋️Wellhub / Totalpass📚Auxílio educação🧸Auxílio creche💬Apoio psicológico🛡️Seguro de vida🎁PLR

Como será o processo

1Entrevista por IA
2Entrevista RH
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