Você é apaixonado(a) pela área da estética e busca transformar a autoestima e o bem-estar das pessoas através de um atendimento de excelência? Estamos em busca de um(a) Especialista em Laser para integrar nossa equipe! Nessa posição, você será responsável por realizar procedimentos técnicos de depilação a laser de forma segura e eficiente, garantindo uma jornada incrível e resultados de alta qualidade para nossos clientes.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser com segurança, qualidade e eficiência.
• Efetuar a avaliação dos clientes, orientando e esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados.
• Registrar detalhadamente a evolução das sessões no sistema, incluindo parâmetros utilizados e informações no prontuário eletrônico.
• Acompanhar intercorrências, prestando assistência aos clientes e conduzindo os processos administrativos relacionados.
• Atuar ativamente em vendas e revendas de pacotes de serviços (on-line e/ou presencial), além de efetuar o recebimento de pagamentos conforme a política comercial.
• Solicitar e controlar materiais e insumos necessários para a realização dos procedimentos.
• Manter a sala de atendimento e os materiais limpos, higienizados e organizados.
• Cumprir rigorosamente os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e os protocolos operacionais estabelecidos.
• Garantir o uso adequado dos equipamentos de laser, realizando checagens diárias de funcionamento e acompanhando manutenções preventivas.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS), buscando a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos obrigatórios

• Formação superior completa em uma das seguintes áreas: Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC e com registro ativo no CNPB ou CRBM); Biomedicina com Habilitação ou Pós-Graduação Completa em Estética (com CRBM ativo); ou Fisioterapia (com CREFITO ativo no estado de atuação).
• Experiência com atendimento ao cliente e atuação em vendas (presencial e/ou on-line).
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.

Diferenciais

• Experiência prévia na aplicação de depilação a laser ou procedimentos estéticos tecnológicos.
• Histórico anterior de atuação no segmento ou conhecimento de rotinas de clínicas de estética.
• Perfil dinâmico com facilidade para negociação e fidelização de clientes.

O que esperamos
Buscamos um(a) profissional proativo(a), empático(a) e com excelente habilidade de comunicação para encantar nossos clientes desde a avaliação até o final do tratamento. Se você valoriza a segurança técnica, gosta de trabalhar com metas de vendas e quer evoluir na área da estética, queremos conhecer você!