StefaniniVerificada
12398526 - Analista de Suporte a Aplicações Bilíngue
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração, da tecnologia e da criatividade humana para transformar negócios e gerar impacto em escala global. Buscamos um profissional para atuar na área de Desenvolvimento de Software e Suporte à Produção (em modelo presencial em São Paulo), unindo inovação, autonomia e trabalho em equipe para garantir a estabilidade e a evolução constante de nossas aplicações.
Responsabilidades
- Trabalhar ativamente com a equipe para analisar e resolver problemas de aplicações.
- Realizar depuração de código (debugging) e análise detalhada de logs.
- Gerenciar incidentes e manter uma comunicação clara e eficaz com os envolvidos.
- Propor e implementar melhorias contínuas para a estabilidade das aplicações.
- Identificar alertas e processos que possam ser automatizados e atuar no seu desenvolvimento.
- Sugerir diferentes abordagens para solução de problemas e otimização de sistemas.
- Participar ativamente do processo de Gestão de Mudanças (Change Management).
- Criar e aprimorar guias de execução operacionais (runbooks).
- Desenvolver relatórios e métricas da área.
- Traduzir falhas técnicas complexas de produção em resumos executivos claros, concisos e funcionais.
Requisitos obrigatórios
- Formação superior completa (Bacharelado).
- Experiência prévia em Desenvolvimento de Software e Suporte à Produção.
- Inglês fluente.
- Domínio em solução de problemas no ambiente Unix, processos de ETL e Gestão de Capacidade (Capacity Management).
- Experiência prática com ferramentas de Inteligência Artificial e GitHub Copilot para criar, depurar e otimizar utilitários de análise de logs, automação de monitoramento em lote (batch) e análise de métricas do sistema.
- Excelente habilidade de comunicação para articular aspectos técnicos e funcionais sobre incidentes e demandas do sistema.
- Proficiência em pelo menos uma linguagem de programação Estruturada ou Orientada a Objetos (ex.: Java, C, C++, VB, Angular, ReactJS, entre outras).
- Experiência em Gerenciamento de Banco de Dados e Otimização de Consultas (SQL).
- Experiência prática com infraestrutura em nuvem na AWS (serviços como EC2, S3, CloudWatch, IAM e Lambda).
Diferenciais
- Perfil proativo com foco em automação de processos e melhoria contínua.
- Facilidade de adaptação a novas tecnologias e metodologias ágeis em ambientes dinâmicos.
O que esperamos
Esperamos um profissional movido pela curiosidade, pela inovação e pelo desejo de causar impacto positivo. Se você busca crescimento em um ambiente colaborativo, com autonomia e constante aprendizado, essa oportunidade é para você.