AtentoVerificada
12297766 - Especialista em Relacionamento com Cliente (Serviços de Alimentação) - Unidade São Bento (Com possibilidade de Home Office - após 90 dias)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para fazer a diferença através de um atendimento humanizado e acolhedor? Na Atento, estamos em busca de profissionais dedicados para atuar com suporte por voz a colaboradores e empresas clientes de cartões de benefícios. Se você gosta de ouvir, entender e transformar dúvidas em soluções com empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte do nosso time!
A atuação inicia-se no formato presencial na Unidade São Bento e, após os primeiros 90 dias de atendimento, existe a possibilidade de migração para o modelo Home Office, conforme avaliação e entrega de resultados. Além disso, temos uma campanha ativa com bônus de R$ 300,00 ao completar 90 dias de atendimento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento por voz a colaboradores e empresas usuárias de cartões de benefícios, focado em suporte e esclarecimento de dúvidas.
- Identificar as necessidades dos clientes e aplicar procedimentos adequados nos sistemas internos.
- Registrar detalhada e com precisão todas as informações e tratativas nos sistemas da empresa.
- Solucionar diferentes tipos de situações apresentadas pelos clientes com excelência e agilidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para atuar presencialmente na Unidade São Bento nos primeiros 90 dias.
Diferenciais
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou suporte.
- Fácil acesso à Unidade Atento São Bento.
O que esperamos
Procuramos pessoas empáticas, proativas e com comunicação assertiva, que tenham verdadeiro foco na satisfação do cliente. Esperamos profissionais que mantenham o equilíbrio emocional ao lidar com diferentes cenários e que estejam motivados a oferecer um atendimento de qualidade todos os dias.