A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Se você é uma pessoa comunicativa, dedicada e apaixonada por prestar um atendimento humanizado e encarar novos desafios, esta oportunidade é para você. Venha fazer a diferença na experiência dos nossos beneficiários!

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.
• Fazer o contato de boas-vindas aos novos clientes, orientando sobre o uso e os serviços do plano.
• Prestar informações claras e precisas aos clientes para esclarecer dúvidas operacionais e de cobertura.
• Atender beneficiários em casos de reclamações ou insatisfação, atuando com empatia e busca por soluções.
• Apresentar sugestões e alternativas de permanência (retenção de clientes).
• Atender às demais demandas operacionais e rotineiras inerentes ao cargo.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com o público de forma empática e resolutiva.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte no segmento de planos de saúde.
• Vivência em processos de retenção, negociação ou ouvidoria.
• Facilidade com o uso de sistemas de atendimento e ferramentas digitais.

O que esperamos
Buscamos um profissional engajado, com perfil acolhedor e focado em excelência. Esperamos que você contribua para fortalecer a relação de confiança com nossos beneficiários, garantindo um atendimento humano, ágil e eficiente em todas as interações.