StefaniniVerificada
12872951 - ANALISTA SAP JR
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você poderá fazer parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana. Se você busca desenvolver sua carreira em um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, venha contribuir para soluções que geram impacto para os negócios e para as pessoas.
Responsabilidades
- Abrir, classificar e solucionar chamados iniciais relacionados aos módulos SAP, encaminhando as demandas quando necessário.
- Apoiar configurações simples de regras, tabelas, fluxos de trabalho e permissões, com orientação de profissionais mais experientes.
- Acompanhar rotinas operacionais, como a execução de processos em segundo plano, interfaces, filas de impressão e desempenho do sistema.
- Cadastrar e bloquear usuários, revisar perfis de acesso e realizar manutenção de senhas, seguindo as práticas de governança e segregação de funções.
- Atualizar manuais, roteiros de testes, acordos de nível de serviço e documentação técnica ou funcional.
- Participar de testes e homologações em atualizações, melhorias e projetos de implementação, incluindo atividades de entrada em operação e suporte inicial.
- Levantar necessidades com as áreas de negócio e traduzi-las para a equipe técnica.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação.
Diferenciais
- Interesse em desenvolver conhecimentos sobre sistemas SAP e suporte a processos de negócio.
- Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento de chamados, rotinas e documentação.
- Facilidade para se comunicar e colaborar com diferentes áreas e equipes.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para aprender, colaborar com a equipe e contribuir para um atendimento cuidadoso às pessoas usuárias. Sua organização e capacidade de compreender necessidades ajudarão a apoiar as rotinas e a evolução dos sistemas.