Você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para atuar com o público Pessoa Jurídica? Estamos em busca de um Especialista em Atendimento Receptivo para integrar nosso time em Salvador. Nessa posição, você será o ponto de contato de clientes e gerentes corporativos, oferecendo uma experiência encantadora, segura e resolutiva em cada chamada.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo por voz para clientes Pessoa Jurídica e gestores de cartão corporativo.
• Tratar com eficiência demandas variadas, desde orientações simples e atualizações cadastrais até casos complexos, como contestações de faturas, proteções e liberações.
• Identificar as necessidades do cliente e fornecer soluções práticas e objetivas, registrando as tratativas nos sistemas internos.
• Atuar na gestão de conflitos, contorno de objeções e tratativa de reclamações, mantendo a cordialidade e a clareza na comunicação.
• Buscar o alto índice de resolução no primeiro contato, garantindo transparência, precisão técnica e acolhimento.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Residir em Salvador.
• Documentação militar e eleitoral regularizada.
• Paixão por atendimento ao cliente e interesse em atuar no segmento Pessoa Jurídica.
• Excelente comunicação falada e escrita, com capacidade de explicar temas complexos de forma clara e objetiva.

Diferenciais

• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Experiência anterior em atendimento receptivo ou suporte a clientes corporativos.
• Forte inteligência emocional, habilidade de negociação e foco em análise de dados.
• Facilidade para trabalhar em equipe e rápida adaptação a sistemas de atendimento.

O que esperamos
Buscamos um profissional comprometido, empático, seguro e resolutivo, que goste de construir conexões genuínas e transmitir confiança. Se você possui postura proativa, boa argumentação e vontade de entregar um atendimento além do esperado, queremos conhecer você!