AtentoVerificada
12889612 - Especialista de Vendas + Pós Venda - Unidade Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará em uma jornada completa de vendas e relacionamento com clientes, desde a negociação até os primeiros passos de uso das soluções. Se gosta de desafios e de oferecer um atendimento consultivo, humano e resolutivo, esta oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos ativos e receptivos por voz para prospectar clientes, negociar e vender produtos e serviços.
- Apresentar soluções, benefícios e diferenciais, conduzindo negociações de forma consultiva.
- Trabalhar para atingir metas, gerar negócios e fidelizar clientes, seguindo os critérios de qualidade no atendimento.
- Acompanhar o pós-venda e apoiar os clientes nos primeiros passos de utilização dos serviços.
- Auxiliar na realização do primeiro pedido pela plataforma, incluindo o cadastro de colaboradores e a emissão de boletos.
- Gerar contratos, acompanhar as etapas de adesão e confirmar dados necessários à formalização.
- Registrar os atendimentos e utilizar os sistemas necessários para tratar as solicitações dos clientes.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal, empatia, cordialidade e paciência.
- Perfil comercial, foco em resultados e habilidade para negociar e persuadir.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Postura consultiva no atendimento.
Diferenciais
- Experiência anterior com vendas e pós-vendas.
- Facilidade para construir relacionamentos e acompanhar clientes ao longo de sua jornada.
O que esperamos
Esperamos que você tenha iniciativa, comprometimento e disposição para encarar desafios, mantendo o foco em uma experiência positiva para cada cliente. Na Atento, você poderá contribuir com um atendimento consultivo, atencioso e orientado a resultados.