Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um time comprometido e acolhedor, dedicado a impactar a saúde e o bem-estar de milhões de pessoas? Procuramos um(a) profissional apaixonado(a) por qualidade, padronização e melhoria contínua para compor nossa equipe e enfrentar novos desafios.
Nesta oportunidade, você atuará diretamente no mapeamento de processos, gestão de documentos do SGQ, suporte a auditorias e acompanhamento de indicadores, contribuindo ativamente para a excelência das nossas operações.
Responsabilidades
- Elaborar o mapeamento de fluxos, documentação de processos, procedimentos e instruções de trabalho para padronização das atividades.
- Identificar indicadores de desempenho, riscos e oportunidades de melhoria contínua junto às áreas e manter planilhas atualizadas.
- Revisar periodicamente os documentos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e manter a lista mestra atualizada.
- Elaborar relatórios, atas de reuniões e apresentações para Reuniões de Análise Crítica (RAC).
- Apoiar o planejamento e acompanhamento de auditorias internas e externas da Qualidade (convites, reservas e logística).
- Registrar oportunidades de melhoria e não conformidades, auxiliando no preenchimento e acompanhando os prazos das ações.
- Analisar ação imediata, causa raiz e eficácia dos planos de ação estabelecidos.
- Elaborar e ministrar treinamentos com orientação e apoio da gerência.
- Executar outras atividades correlatas à gestão da qualidade.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimento nas normas de Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001).
- Conhecimento em Gestão Ambiental (ISO 14001) e/ou Acreditação de Operadoras (RN 507 ANS).
- Domínio em mapeamento, documentação e padronização de processos de trabalho.
- Habilidade no acompanhamento de indicadores de desempenho e análise de causas raízes.
Diferenciais
- Vivência prévia em processos de auditoria da qualidade.
- Experiência anterior no setor da saúde ou operadoras de saúde.
- Domínio no uso de ferramentas para análise de dados e apresentações corporativas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa analítica, organizada, proativa e com excelente capacidade de comunicação interpessoal. Esperamos determinação para promover a cultura da qualidade e facilidade para trabalhar em equipe de forma colaborativa.