Você busca uma oportunidade para fazer a diferença no dia a dia das pessoas através de um atendimento humano e eficiente? Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe no atendimento receptivo via voz. Nesta posição, você prestará suporte a clientes em solicitações, informações e tratativas relacionadas ao transporte rodoviário e urbano de passageiros, logística, encomendas, turismo e compra de passagens. A vaga atua em modelo presencial na unidade Prado, em Belo Horizonte, durante o período de experiência (primeiros 3 meses) e migra para o formato Home Office após essa etapa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo via voz a clientes, fornecendo informações claras e precisas.
• Prestar suporte em solicitações, dúvidas e tratativas de reclamações sobre serviços de transporte, encomendas, logística, turismo e passagens.
• Executar os atendimentos com foco na humanização, empatia e agilidade.
• Registrar histórico e dados dos atendimentos nos sistemas internos com atenção e precisão.
• Buscar a resolução rápida e eficiente dos problemas apresentados pelos clientes.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática e boa velocidade de digitação.
• Residência próxima à unidade em Belo Horizonte (bairro Prado) para o período presencial.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente nos primeiros 3 meses e posteriormente em formato Home Office.

Diferenciais

• Experiência anterior em teleatendimento ou suporte ao cliente.
• Facilidade de comunicação e boa escuta ativa.

O que esperamos
Procuramos profissionais movidos por resultados, proativos e com genuína empatia no relacionamento com o cliente. Esperamos flexibilidade para se adaptar a diferentes rotinas, atenção concentrada aos detalhes e agilidade para atuar como um verdadeiro solucionador de problemas.

Se você valoriza o atendimento humanizado e quer fazer parte de um time focado em excelência, venha somar com a gente!