Hospital CareVerificada
12811917 - Agendador / Grupo Baía Sul (Call Center)
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
O Baía Sul Hospital integra o grupo Hospital Care e atua para oferecer um atendimento de saúde completo, ágil, humanizado e seguro. Nesta oportunidade, você fará parte da equipe responsável pelo atendimento e pelo relacionamento com pacientes, contribuindo para uma experiência acolhedora e eficiente.
Responsabilidades
- Atender pacientes por telefone e por outros canais de contato.
- Agendar e confirmar exames.
- Acompanhar ativamente os casos que não foram solucionados no primeiro contato.
- Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema Tasy.
- Registrar todos os contatos e atendimentos realizados.
- Contribuir para a satisfação dos pacientes e para o cumprimento das metas da equipe.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo, com comprovação.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 14h às 20h20, e aos sábados, das 7h40 às 14h.
- Residir em Florianópolis, São José, Biguaçu ou Palhoça.
- Informar a pretensão salarial no processo seletivo.
- Caso já tenha trabalhado ou trabalhe em uma empresa do Grupo Baía Sul/Hospital Care, sinalize essa experiência no processo seletivo.
Diferenciais
- Graduação.
- Experiência com atendimento ao cliente, especialmente na área da saúde.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso e organizado, mantendo o foco na resolução das demandas dos pacientes. Sua contribuição será importante para fortalecer a confiança e a qualidade da experiência em cada contato.