StefaniniVerificada
532494 - TECNICO SUPORTE I (NOVA LIMA MG)
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Junte-se ao Grupo Stefanini como Técnico de Suporte de TI e contribua para o bom funcionamento dos recursos tecnológicos do ambiente corporativo. Você prestará suporte presencial aos usuários, solucionando problemas e ajudando a manter equipamentos, sistemas e conexões em operação.
A Stefanini valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria. Nesta oportunidade presencial em Nova Lima, MG, você fará parte de uma equipe que trabalha em colaboração para resolver desafios e gerar impacto.
Responsabilidades
- Atender presencialmente os usuários e solucionar problemas relacionados a estações de trabalho e recursos de TI.
- Instalar, configurar, atualizar e manter sistemas operacionais, softwares corporativos e aplicativos homologados.
- Montar, testar e reparar desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas e multifuncionais e scanners, incluindo a substituição de componentes.
- Configurar estações de trabalho e diagnosticar problemas de conectividade em redes cabeadas e Wi-Fi.
- Testar cabeamento estruturado, conectores RJ-45 e pontos de rede.
- Movimentar, organizar e remanejar equipamentos de TI, mantendo o inventário patrimonial atualizado.
- Provisionar e desativar computadores, incluindo a implantação de imagens via rede com ferramentas como WDS e SCCM.
- Configurar perfis de usuários e aplicar políticas de segurança por meio de GPO.
- Registrar procedimentos e soluções nos chamados, obter a validação dos usuários e acompanhar os atendimentos conforme os prazos de SLA.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos em manutenção de computadores e instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
- Conhecimentos básicos de redes de computadores e conectividade cabeada e Wi-Fi.
- Familiaridade com ferramentas de suporte e com a abertura e o acompanhamento de chamados técnicos.
- Facilidade de acesso a Nova Lima, MG, para atuação presencial.
Diferenciais
- Conhecimentos em ferramentas de implantação de imagens e gerenciamento de estações de trabalho, como WDS, SCCM e GPO.
- Experiência com diagnóstico e manutenção de equipamentos de informática em ambientes corporativos.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa colaborativa, organizada e comprometida com um atendimento claro e eficiente. Você terá atenção aos detalhes ao registrar os chamados e acompanhar as solicitações até a validação dos usuários.