Sobre a empresa
Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
Sobre a vaga
A Localiza busca pessoas para atuar no atendimento ao cliente por telefone, apoiando clientes ao longo da jornada de locação e reserva de veículos. Você contribuirá para oferecer soluções de mobilidade e proporcionar uma experiência positiva em cada interação.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone em todo o Brasil.
- Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
- Identificar necessidades, orientar clientes e esclarecer dúvidas.
- Conduzir vendas durante o atendimento e apoiar a resolução de solicitações com agilidade e cordialidade.
- Realizar atendimentos de acordo com os procedimentos, prazos e padrões definidos pela empresa.
- Contribuir para uma experiência positiva ao longo de toda a interação.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Mais de um ano de experiência em vendas, como consórcios, seguros, adicionais ou produtos similares.
- Disponibilidade para diferentes horários e para trabalhar em escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados.
- Conhecimento do Pacote Office e habilidade com digitação.
Diferenciais
- Inglês ou espanhol fluente.
- CNH categoria B.
O que esperamos
Esperamos que você se comunique com clareza e cordialidade, compreenda as necessidades dos clientes e conduza as conversas com foco em soluções e vendas. Organização, agilidade e atenção aos procedimentos também são importantes para oferecer um atendimento positivo.