SabespVerificada
12794005 - Assistente de Serviços ao Cliente I
Sobre a empresa
💧 Vem fazer história com a Sabesp!
A Sabesp vive um dos momentos mais transformadores de sua história. Somos a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo – e estamos construindo um novo capítulo, guiado por inovação, cultura e resultados que impactam o futuro do nosso Estado. Seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado.
Com metas ousadas de universalização do acesso à água e ao saneamento básico, estamos investindo fortemente nos próximos anos — em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, em pessoas que fazem essa entrega acontecer todos os dias.
O que nos move é o orgulho de servir milhões de vidas todos os dias, levando dignidade, saúde e desenvolvimento para cada região do Estado.
Aqui, acreditamos que grandes propósitos exigem grandes times.
Mais ágil, mais moderna e cheia de oportunidades de crescimento, a Sabesp busca talentos que queiram construir, inovar e entregar resultados com propósito - com brilho nos olhos e vontade de transformar
#VamboraTransformar
🌱 Por que trabalhar na Sabesp?
Fazer parte da Sabesp é construir uma carreira com propósito e impacto real.
É crescer em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o trabalho colaborativo e a construção de soluções que transformam o presente e moldam o futuro.
Confira os nossos benefícios pensados para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida:
- 🚍 Vale-transporte, para você chegar com tranquilidade
- 🍽️ Vale-refeição e vale-alimentação, com liberdade de escolha no dia a dia
- 🎁 Cesta de Natal, porque celebrar também faz parte da jornada
- 💰 Programa Participação de Resultados (PPR), conectado ao nosso compromisso de entregar resultados com propósito.
- 🏦 Previdência privada, pensando no seu futuro com responsabilidade
- 🏥 Assistência médica, cuidando de você e de quem importa
- 🏋️ Wellhub, fortalecendo seu bem-estar físico e mental.
- 🎉, para aproveitar e celebrar o seu dia
- 👶 Auxílio-creche, apoiando quem cuida e quem constrói o amanhã
- 🤰 Licenças maternidade e paternidade estendidas, para apoiar você em um dos momentos mais importantes da vida.
Sobre a vaga
Como Assistente de Serviços ao Cliente I, você atuará no Departamento de Operação Comercial da Região Oeste, na Vila Leopoldina, em São Paulo. Seu trabalho contribuirá para os processos de microuniversalização da Diretoria Oeste, apoiando a expansão e a regularização dos serviços por meio do acompanhamento de demandas, da análise de indicadores e de estudos territoriais.
Responsabilidades
- Analisar e encaminhar demandas internas e externas, incluindo listas pendentes, processos, faturas e documentação.
- Atender solicitações por diferentes canais, realizando análises detalhadas e acompanhamentos quando necessário.
- Responder manifestações de clientes e apoiar a melhoria da experiência de atendimento.
- Elaborar materiais de treinamento e participar de auditorias de atendimentos e processos.
- Apoiar o atendimento a clientes estratégicos, como construtoras, imobiliárias e órgãos governamentais.
- Analisar indicadores e elaborar estudos e mapas temáticos para identificar oportunidades de universalização.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
- Conhecimento em programação de sistemas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa organizada e atenta aos detalhes, com boa comunicação e disposição para analisar demandas e acompanhar sua resolução. Você terá um papel importante na qualidade do atendimento e no apoio às metas de expansão e regularização dos serviços.