BYDVerificada
Supervisor Regional de Pós Vendas - Denza
Sobre a empresa
A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.
A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e Camaçari.
Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos e produção de automóveis híbridos plug-in e elétricos na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões e empilhadeiras elétricas, além de termos um projeto de Skyrail em São Paulo, onde forneceremos trens e sistemas para a Linha 17 – Ouro do Metrô de São Paulo.
Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde! Então, você se encaixa neste perfil?
Sobre a vaga
Você busca impactar a experiência de clientes e elevar o patamar de desempenho de uma rede automotiva de destaque? Nesta oportunidade regional de Pós-Venda Denza, sua missão será transformar concessionárias em referências de excelência, conectando capacitação técnica, eficiência operacional e disponibilidade de peças para construir operações de alta performance preparadas para sustentar o crescimento da marca no Brasil.
Responsabilidades
- Liderar o desenvolvimento de concessionárias da região, impulsionando a excelência operacional em serviços, garantia e peças.
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) de qualidade, satisfação, produtividade e capacidade das operações de Pós-Venda.
- Transformar feedbacks de clientes e diagnósticos operacionais em planos de ação concretos orientados a resultados.
- Garantir a implementação e a conformidade com os padrões, processos e melhores práticas Denza na rede.
- Apoiar o treinamento e o desenvolvimento contínuo da capacitação técnica das equipes de Pós-Venda.
- Acompanhar a gestão de estoque, abastecimento e logística de peças e acessórios para garantir a disponibilidade e a agilidade nas concessionárias.
- Conduzir projetos estratégicos regionais e iniciativas de melhoria contínua na jornada do cliente.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência consolidada no mercado automotivo brasileiro, com vivência em funções regionais ou de Pós-Venda (serviços, peças, garantia ou suporte à rede).
- Experiência na gestão e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) de Pós-Venda e qualidade em concessionárias.
- Nível de inglês a partir de intermediário.
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Campinas/SP.
- Disponibilidade para viagens frequentes para atendimento e suporte presencial às concessionárias da região.
- Capacidade analítica apurada, comunicação assertiva, liderança e habilidade de influência com diferentes níveis organizacionais.
- Perfil resiliente, ágil na tomada de decisão e apto a atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão.
Diferenciais
- Vivência prévia profissional em montadoras do setor automotivo.
- Experiência na liderança e implementação de projetos de expansão e padronização de redes de concessionárias.
- Conhecimento aprofundado em logística de distribuição de peças e gestão de estoque na área automotiva.
O que esperamos
Buscamos um profissional orientado a resultados, apaixonado pelo setor automotivo e com forte visão cliente. Esperamos que você atue como um verdadeiro facilitador e parceiro das concessionárias, demonstrando resiliência, liderança e capacidade técnica para mobilizar equipes, elevar o padrão de atendimento e contribuir diretamente para o fortalecimento e expansão da marca Denza no país.