StefaniniVerificada
12825444 - Analista de Suporte TI SR
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana para criar soluções com impacto. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.
A posição é presencial em Osasco, na Cidade de Deus, em São Paulo.
Responsabilidades
- Administrar soluções de gestão de endpoints, incluindo MECM (SCCM), Microsoft Intune, Active Directory e Windows Server.
- Distribuir softwares, atualizações e correções por meio do MECM.
- Criar e executar scripts para automatizar tarefas e rotinas de suporte.
- Monitorar incidentes, eventos e registros de servidores, investigar falhas e propor soluções.
- Criar, configurar, testar e manter imagens de software para estações de trabalho e equipamentos de agências, como CFTV, ATMs, terminais financeiros e totens.
- Validar imagens nos ambientes CCS, COP e piloto.
- Administrar ferramentas Microsoft, incluindo Exchange, Microsoft 365, SharePoint, Power Automate, Copilot e Viva Engage.
- Gerenciar configurações de internet, bloqueios, perfis e portas de acesso.
- Administrar e sustentar ambientes de virtualização, incluindo VMware Horizon e Azure Virtual Desktop (AVD).
- Gerenciar ambientes Exchange locais e online, além de configurações de segurança de e-mail com DMARC, DKIM e SPF.
- Prestar suporte técnico especializado e resolver problemas de maior complexidade.
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida em suporte técnico e administração de ambientes corporativos Microsoft.
- Conhecimento avançado em MECM/SCCM e Microsoft Intune.
- Experiência com Active Directory, Windows Server e criação e manutenção de imagens de sistemas operacionais e softwares.
- Vivência na distribuição de softwares, atualizações e correções.
- Conhecimento em PowerShell e criação de scripts de automação.
- Experiência com Exchange Online e local, Microsoft 365, SharePoint e Power Automate.
- Vivência com virtualização, especialmente VMware Horizon e Azure Virtual Desktop (AVD).
- Conhecimento de DMARC, DKIM e SPF.
- Experiência com monitoramento de servidores, análise de registros e investigação de problemas.
Diferenciais
- Experiência em ambientes corporativos de grande porte.
- Vivência em ambientes bancários ou financeiros e conhecimento da infraestrutura tecnológica de agências.
- Experiência com CFTV, ATMs, terminais financeiros e totens.
- Conhecimento em Microsoft Copilot e Viva Engage.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa com experiência em suporte e administração de ambientes Microsoft, capaz de investigar problemas complexos, automatizar rotinas e contribuir para a estabilidade dos serviços. Sua colaboração e conhecimento técnico serão importantes para apoiar os ambientes e equipamentos da operação.