AtentoVerificada
12848908 - Consultor Comercial II (Área de Serviços de Alimentação - RH do Cliente) - Piracicaba SP
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará no atendimento de suporte sob demanda aos clientes, cobrindo férias e folgas nas equipes de RH. Nesta função, ajudará clientes e usuários dos serviços de alimentação a resolver solicitações com soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos de cada produto ou serviço. A atuação será em Piracicaba.
Responsabilidades
- Controlar entregas e acompanhar pedidos, oferecendo suporte durante o processo.
- Orientar equipes de RH e usuários sobre os serviços de alimentação.
- Apoiar demandas financeiras, logísticas e operacionais dos clientes.
- Identificar as necessidades apresentadas e propor soluções adequadas, conforme os procedimentos estabelecidos.
- Registrar e acompanhar os atendimentos nos sistemas utilizados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Excel em nível intermediário.
- Domínio do Pacote Office.
- Boa comunicação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
Diferenciais
- Residir em Piracicaba, SP.
- Ter facilidade para lidar com diferentes tipos de solicitações e prestar atendimento de forma clara e organizada.
O que esperamos
Esperamos que você tenha uma comunicação clara, atenção aos detalhes e disposição para apoiar clientes e usuários em diferentes demandas. Sua capacidade de compreender cada situação e buscar soluções práticas contribuirá para um atendimento eficiente e acolhedor.