RaízenVerificada
12071745 - Analista de Processos de RH Júnior
Sobre a empresa
Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável. Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha.
Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.
Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar. Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar no suporte e na evolução dos processos de Recursos Humanos, gerando impacto direto na experiência dos colaboradores e na eficiência das operações? Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para integrar nossa equipe na região de Rio Claro/SP.
Nesta posição, você atuará na gestão de atendimento, acompanhamento de indicadores e otimização das rotinas de RH, prestando um suporte de excelência aos colaboradores, lideranças e Business Partners (BPs).
Responsabilidades
- Gerenciar a fila de chamados da área, assegurando o cumprimento de SLAs, metas e indicadores estabelecidos.
- Conduzir rotinas de integração de novos colaboradores, homologações, entrega de benefícios e crachás, oferecendo atendimento de qualidade.
- Prestar suporte operacional e consultivo às lideranças e Business Partners (BPs) nos processos de Recursos Humanos.
- Elaborar, acompanhar e analisar relatórios gerenciais, identificando causas-raiz e propondo planos de ação para a melhoria contínua dos serviços.
- Monitorar e controlar indicadores e fluxos internos, garantindo a conformidade e a qualidade das atividades de RH.
- Mapear, documentar, atualizar e disseminar procedimentos e orientações técnicas da área.
- Atuar de forma colaborativa com diferentes setores da companhia, estabelecendo relacionamentos produtivos e foco na excelência operacional.
- Apoiar projetos e iniciativas voltados ao aprimoramento dos processos e à experiência do colaborador.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior completo.
- Experiência consolidada em rotinas de Recursos Humanos e atendimento ao colaborador.
- Conhecimento do Pacote Office, com foco em Excel.
- Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial em Rio Claro/SP.
- Disponibilidade para viagens, quando necessário.
- Perfil proativo, com senso de urgência, organização, planejamento e foco em resolução de problemas.
- Boa comunicação escrita e verbal, com facilidade para interagir com diversos públicos.
- Habilidade para atuar orientado por metas, prazos e indicadores, com forte senso de dono.
Diferenciais
- Experiência prévia em Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
- Conhecimento em sistemas de RH e ferramentas para gestão de chamados.
- Vivência prática com análise de indicadores e metodologias de melhoria contínua de processos.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional colaborativo(a), flexível e com visão crítica para identificar oportunidades de otimização no dia a dia. Se você possui postura analítica, iniciativa e paixão por apoiar pessoas e processos, esta oportunidade é para você.