AtentoVerificada
Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no atendimento ao cliente e fazer a diferença na rotina de empresas? Nesta posição, você será responsável por prestar um atendimento eficiente e atencioso para clientes Pessoa Jurídica, entendendo suas demandas e oferecendo soluções de forma rápida e assertiva.
Responsabilidades
- Atender clientes Pessoa Jurídica com foco na qualidade, empatia e eficiência.
- Identificar as necessidades dos clientes e esclarecer dúvidas com clareza.
- Executar procedimentos e registros nos sistemas operacionais da empresa.
- Buscar a resolução das solicitações de maneira ágil, priorizando o atendimento no primeiro contato.
Requisitos obrigatórios
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para entender as necessidades do cliente e orientar com clareza.
- Facilidade para aprender e manusear sistemas operacionais e ferramentas digitais.
- Capacidade de organização, empatia e foco na resolução de problemas.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente B2B (Pessoa Jurídica).
- Vivência anterior em central de atendimento ou suporte técnico/operacional.
O que esperamos
Buscamos um profissional comprometido, empático e com vontade de entregar a melhor experiência ao cliente. Se você tem perfil proativo, gosta de ajudar pessoas e quer desenvolver sua carreira na área de atendimento, venha fazer parte do nosso time!