AtentoVerificada
12218444 - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Possibilidade de Home Office) - Unidade Cabula
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e gosta de resolver problemas com agilidade e efetividade? Esta oportunidade é para você! Venha fazer parte do nosso time atuando com atendimento receptivo e vendas, ajudando clientes a encontrarem as melhores soluções em produtos e serviços. A vaga oferece a possibilidade de migração para o modelo Home Office após o período de experiência.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo focado na identificação das necessidades dos clientes e na resolução prática de dúvidas e solicitações.
- Atuar com vendas de produtos e serviços de telefonia (voz, dados, residencial, móvel, banda larga e fibra).
- Prestar atendimento com empatia, utilizando técnicas de negociação e argumentação para a oferta de pacotes de serviços.
- Utilizar sistemas corporativos para registro detalhado das interações e procedimentos realizados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Boa fluência verbal, boa comunicação e capacidade de persuasão.
- Habilidade para negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para trabalhar no modelo presencial com fácil acesso à Unidade Cabula.
- Possuir computador ou notebook para a realização do treinamento (presencial ou online).
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou vendas (lojas, varejo, shoppings, suporte, etc.).
- Experiência anterior em Call Center, SAC, BackOffice, Ouvidoria ou Suporte Técnico.
O que esperamos
Buscamos profissionais motivados, com perfil resolutivo e facilidade para lidar com o público. Esperamos que você traga sua energia, empatia e vontade de aprender para entregar a melhor experiência aos nossos clientes diariamente.