AtentoVerificada
12816228 - Vaga Afirmativa para PCD - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Madureira
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você vai atuar no atendimento receptivo com foco em vendas, ajudando clientes a encontrar soluções adequadas às suas necessidades. Se gosta de conversar, resolver problemas e oferecer um atendimento claro e atencioso, venha fazer parte do time da Atento.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas, seguindo os procedimentos dos produtos e serviços.
- Esclarecer dúvidas, realizar procedimentos e registrar cada atendimento nos sistemas utilizados.
- Oferecer produtos e serviços de telefonia, como pacotes para linhas residenciais ou móveis, dados, banda larga e fibra.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovante.
- Boa comunicação verbal e habilidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para participar do treinamento presencial ou em home office.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no site da Atento.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente ou vendas, incluindo varejo, telemarketing, atendimento ativo, central de atendimento, suporte técnico, ouvidoria ou áreas relacionadas.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para entender as necessidades dos clientes, comunicar-se com clareza e buscar soluções de forma objetiva. Sua capacidade de negociar e oferecer produtos e serviços com atenção fará diferença em cada contato.