AtentoVerificada
12414199 - Técnico Telecom I - São Caetano do Sul
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, praticar a empatia e resolver problemas de forma rápida e eficiente? Se a sua resposta foi sim, esta oportunidade é perfeita para você! Estamos em busca de um profissional para atuar presencialmente no suporte técnico em telefonia móvel, oferecendo um atendimento humanizado e de excelência.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico e operacional em telefonia móvel para o cliente final.
- Realizar o controle do parque de linhas do cliente e manusear planilhas de acompanhamento.
- Efetuar a configuração de aparelhos móveis e orientar os usuários.
- Executar rotinas administrativas e manter uma interação constante e resolutiva com o cliente.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior (em andamento ou concluído, com documentação comprobatória).
- Documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor e Certificado Militar/Reservista, quando aplicável).
- Conhecimentos em informática e domínio do Pacote Office (Excel de básico a intermediário).
- Facilidade e familiaridade com a utilização de sistemas iOS e Android.
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Fácil acesso ao local de trabalho.
O que esperamos
Esperamos um perfil proativo, com excelente capacidade de escuta e comunicação, pronto para colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em soluções efetivas, venha fazer parte do nosso time!