Você é apaixonado por fazer a diferença na vida das pessoas, tem escuta empática e gosta de resolver problemas com agilidade e acolhimento? Esta oportunidade é para você! Atuando na área da saúde, você será responsável por prestar um atendimento receptivo humanizado aos nossos beneficiários, oferecendo orientações, esclarecimentos e suporte técnico em momentos delicados, sempre com respeito, eficiência e inteligência emocional.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo a beneficiários com alto foco em acolhimento, empatia e clareza.
• Prestar informações e resoluções sobre reembolsos, agendamentos hospitalares e autorizações.
• Identificar a necessidade do cliente e apresentar soluções práticas e objetivas, em conformidade com os procedimentos operacionais.
• Fazer a gestão de conflitos, tratativas de reclamações e orientações gerais diante de situações diversas do dia a dia.
• Registrar e atualizar todas as interações e tratativas nos sistemas internos de atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Boa comunicação verbal e habilidade de argumentação.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Residir próximo à unidade em Belo Horizonte (Prado).

Diferenciais

• Experiência prévia em Atendimento ao Cliente.
• Experiência ou vivência na área da Saúde.

O que esperamos
Buscamos um profissional comprometido, empático e com boa regulação emocional para lidar com situações delicadas da saúde de forma humana e acolhedora. Se você gosta de ajudar pessoas, trabalhar em equipe e gerar resultados com praticidade e dedicação, esta vaga é para você!