Você é apaixonado por ajudar pessoas, tem facilidade de comunicação e gosta de transformar momentos delicados em experiências positivas? Estamos em busca de um profissional dinâmico, empático e focado em resultados para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, atuando na busca por soluções rápidas e eficientes.

Se você possui boa capacidade de negociação, escuta ativa e quer fazer a diferença através de um atendimento humanizado, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo aos clientes por voz, garantindo um contato respeitoso e produtivo.
• Apresentar e negociar alternativas de pagamento, como parcelamento, quitação e renegociação de valores.
• Conduzir as conversas com empatia, clareza, persuasão e foco na resolução de problemas.
• Atuar alinhado às estratégias do negócio, visando atingir metas e garantir a satisfação do cliente.
• Garantir um atendimento humanizado, ágil e diferenciado em cada interação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Residir em São Paulo (Capital).
• Excelente comunicação verbal e escrita, com forte habilidade de negociação.
• Capacidade de ouvir com atenção, agir com empatia e foco na satisfação do cliente.
• Agilidade, determinação para superar desafios e organização para seguir estratégias.
• Inglês básico (leitura e entendimento de plataforma).

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ativo ao cliente ou operações de renegociação.
• Facilidade em adaptar-se a plataformas digitais e sistemas de atendimento.

O que esperamos
Esperamos uma pessoa motivada, orientada a resultados e com verdadeira vocação para cuidar do cliente. Buscamos alguém com energia positiva, capacidade de lidar com desafios diários e determinação para transformar cada contato em uma negociação de sucesso e em uma boa experiência.