AtentoVerificada
11941993 - Analista Suporte Atendimento Fiscal I - Nova Santa Rita - RS
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas com agilidade e empatia? Procuramos um Assistente de Suporte de Atendimento Off-line para se juntar à nossa equipe. Nessa posição, você atuará no suporte a processos operacionais e fiscais, garantindo a eficiência na gestão de pedidos e na execução de rotinas essenciais para o nosso dia a dia.
Responsabilidades
- Atender e processar pedidos com foco na precisão e agilidade.
- Realizar o faturamento, incluindo a emissão e entrada de Notas Fiscais (NFs).
- Executar o processamento e o controle de logística reversa.
- Realizar o monitoramento de transporte e mercadorias em trânsito.
- Emitir e controlar relatórios operacionais e fiscais.
- Prestar suporte em outras rotinas e atividades fiscais da área.
Requisitos obrigatórios
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e boa interpretação de texto para atuar com alto fluxo de e-mails.
- Perfil proativo, dinâmico e com facilidade para aprendizado rápido.
- Capacidade de organização para gerenciar rotinas operacionais, fiscais e controle de relatórios.
- Orientação para resolução rápida e efetiva de problemas no atendimento off-line.
Diferenciais
- Vivência prévia em rotinas de faturamento, emissão de NFs ou suporte fiscal.
- Experiência anterior em acompanhamento de transporte e logística reversa.
- Experiência em rotinas de suporte e atendimento com grande volume de demandas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa engajada, empática e orientada a resultados, que goste de trabalhar em equipe e tenha foco em solucionar problemas. Esperamos que você traga entusiasmo, vontade de aprender e dedicação para construir entregas de excelência junto conosco.