Se você gosta de lidar com pessoas, busca solucionar problemas de forma eficiente e se destaca pela empatia e cordialidade, esta oportunidade é para você! Procuramos um profissional motivado para atuar no atendimento e relacionamento com o consumidor, com foco em prestar um atendimento humanizado e em resolver demandas em diferentes canais.

Responsabilidades

• Atuar em diferentes frentes de atendimento e relacionamento com consumidores.
• Realizar o atendimento e a tratativa de reclamações abertas por diversos canais.
• Registrar informações e acompanhar o andamento dos processos nos sistemas internos.
• Manter o foco constante na qualidade do atendimento e na busca por soluções efetivas.

Requisitos obrigatórios

• Excelente capacidade de escuta ativa, comunicação fluida e atendimento humanizado.
• Perfil analítico para compreender cenários e identificar a melhor solução para o cliente.
• Habilidade no manuseio de sistemas para registro e acompanhamento de chamados.
• Cordialidade, empatia e facilidade para lidar com resolução de conflitos.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou tratativa de reclamações.
• Familiaridade com canais digitais e mídias de atendimento ao consumidor.

O que esperamos
Buscamos um profissional empenhado em transformar a experiência do consumidor por meio de um atendimento acolhedor, transparente e eficiente. Esperamos foco na qualidade, capacidade de escuta e vontade de fazer a diferença em cada interação.