HapvidaVerificada
12302746 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - CURITIBA
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você busca um ambiente acolhedor, dinâmico e focado em levar saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe, atuando como o ponto de contato fundamental entre nossos pacientes, famílias e a equipe multiprofissional.
Se você é uma pessoa comprometida, organizada e com forte empatia no relacionamento interpessoal, venha fazer a diferença conosco e apoiar o bom funcionamento de nossa unidade!
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes, mantendo uma postura empática, atenciosa e cordial.
- Acompanhar e monitorar o fluxo diário de atendimentos, garantindo a pontualidade e o respeito aos protocolos da unidade.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema interno (SIGO) e assegurar a validação biométrica dos atendimentos.
- Controlar presenças, reagendamentos e ausências, mantendo as planilhas de acompanhamento sempre atualizadas.
- Prestar orientações claras às famílias referente a horários, procedimentos, trocas de terapeutas e trâmites administrativos.
- Acompanhar a solicitação e a liberação de guias junto aos sistemas e ao time de telemedicina.
- Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, assegurando a confidencialidade das informações.
- Reportar eventuais ocorrências, atrasos ou situações atípicas à coordenação e supervisão.
- Colaborar ativamente com a equipe multiprofissional (terapeutas, supervisores e equipe de apoio) para a fluidez das rotinas.
- Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias operacionais e promovendo o alinhamento de processos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao público.
- Habilidade no manuseio de sistemas informatizados e planilhas de controle.
Diferenciais
- Vivência anterior em atendimento ao cliente, recepção clínica ou área da saúde.
- Facilidade em mediação de conflitos e atendimento humanizado a famílias.
- Experiência na organização de prontuários e rotinas administrativas em saúde.
O que esperamos
Esperamos que você traga empatia, proatividade e alto senso de responsabilidade no dia a dia. Buscamos um(a) profissional colaborativo(a), atento(a) aos detalhes e focado(a) em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente a todos que chegam à nossa unidade.