AtentoVerificada
12414136 - Técnico Telecom I - Cento de Niterói - RJ
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Se você é apaixonado por ajudar pessoas, gosta de resolver problemas com agilidade e busca uma oportunidade para atuar com atendimento presencial e suporte técnico, esta vaga é para você! Buscamos um profissional dedicado para atuar prestando suporte em telefonia móvel, garantindo excelência e eficiência no atendimento ao cliente em São Paulo - SP.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
- Realizar a configuração de aparelhos móveis e orientar os usuários.
- Fazer o controle do parque de linhas do cliente e atualizar planilhas de acompanhamento.
- Interagir diretamente com o cliente para entender e solucionar suas demandas.
- Executar rotinas administrativas correlatas à operação.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior (cursando ou concluído), com documentação comprobatória.
- Conhecimentos em informática básica e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
- Residir em São Paulo - SP.
- Idade mínima de 18 anos.
- Estar com a documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor e Certificado de Reservista/Militar, quando aplicável).
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Facilidade para aprender novas ferramentas e lidar com rotinas administrativas.
O que esperamos
Esperamos um profissional empático, comunicativo e focado em oferecer soluções rápidas e eficientes para o cliente final. Se você tem atitude positiva, gosta de trabalhar com tecnologia no dia a dia e quer desenvolver suas habilidades operacionais e administrativas, venha somar ao nosso time!