Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um time comprometido e acolhedor, dedicado a levar mais saúde e bem-estar para milhões de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por desafios para atuar na gestão de relacionamento e atendimento a clientes corporativos de grande porte. Se você possui visão consultiva, foco no cliente e facilidade para trabalhar em equipe, venha transformar sua carreira conosco!
Responsabilidades
- Atuar como ponto focal no relacionamento direto com clientes corporativos de grande porte.
- Prestar suporte e fazer o acompanhamento contínuo das demandas relacionadas aos beneficiários de planos odontológicos.
- Realizar a interface entre o cliente e as áreas internas (como Credenciamento, Cadastro, Faturamento e Jurídico), garantindo o direcionamento correto e a resolução ágil de solicitações.
- Atuar de forma consultiva e estratégica na condução das demandas, assegurando a qualidade do atendimento, a satisfação dos clientes e a fidelização dos contratos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de conflitos.
- Perfil proativo, organizado, resiliente e orientado a resultados.
- Visão estratégica e consultiva na resolução de problemas.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ou gestão de contas de clientes.
- Domínio do Pacote Office, com conhecimentos em Excel do nível intermediário ao avançado.
- Vivência prévia no segmento de saúde ou planos odontológicos.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional engajado(a), com facilidade para construir pontes entre diferentes equipes e capacidade de manter relacionamentos sólidos de longo prazo com nossos parceiros. Se você busca entregar excelência no atendimento e evoluir constantemente em um ambiente colaborativo, este desafio é para você.