Você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e em constante transformação? Estamos em busca de um profissional motivado para integrar nosso time, garantindo um suporte técnico de excelência aos clientes de nossa Instituição Financeira. Se você gosta de resolver problemas, atuar com atendimento via voz e focar na satisfação do cliente, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de qualidade e com excelência via voz aos clientes que utilizam máquina de cartão.
• Identificar as necessidades e pontos apresentados pelo cliente, garantindo a solução fim a fim.
• Oferecer soluções práticas e objetivas em cada atendimento, seguindo os procedimentos do produto.
• Tratar diferentes tipos de situações e demandas apresentadas pelos clientes.
• Utilizar sistemas internos para realizar registros de chamados e aplicação dos procedimentos do atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Boa comunicação verbal e capacidade de escuta ativa.
• Habilidade para identificar necessidades do cliente e propor soluções objetivas.
• Facilidade para trabalhar com sistemas informatizados e registro de informações.
• Motivação para atuar com atendimento ao cliente e suporte técnico via voz.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente via voz ou suporte técnico.
• Conhecimento ou vivência no segmento de meios de pagamento e máquinas de cartão.
• Perfil proativo com busca constante por aprendizado e desenvolvimento profissional.

O que esperamos
Buscamos profissionais com energia, empatia e compromisso em entregar a melhor experiência ao cliente. Valorizamos o seu crescimento: contamos com um benefício exclusivo de incentivo aos estudos, que oferece apoio financeiro parcial para mensalidades em cursos livres, graduação, pós-graduação, MBA, idiomas e mentorias. Venha fazer parte do nosso time e evoluir sua carreira conosco!