EspaçolaserVerificada
12183022 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no atendimento ao cliente e impulsionar resultados em um ambiente dinâmico? Estamos procurando um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir um atendimento de excelência, realizar a captação de novos clientes e assegurar o pleno funcionamento da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando cadastro no sistema e atraindo fluxo para a unidade.
- Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial estabelecida.
- Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Executar avaliações de novos clientes quando necessário na ausência da gerência ou especialista.
- Realizar rotinas administrativas (atualização cadastral, emissão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias).
- Estimular os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização e higienização da unidade, além de efetuar a abertura e fechamento de caixa e da estrutura conforme os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia de trabalho na Espaçolaser.
- Perfil comunicativo, proativo e com facilidade para negociações.
- Habilidade no manuseio de sistemas de cadastro e rotinas de caixa.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional proativo(a), focado(a) em metas e com grande paixão por encantar clientes. Esperamos que você tenha excelente comunicação interpessoal, empatia e dedicação para proporcionar a melhor experiência na unidade, contribuindo para o crescimento da equipe e da empresa.