Você busca uma oportunidade para impactar positivamente a experiência dos nossos clientes e impulsionar resultados? Como Consultor(a) de Unidade, você será o ponto focal do atendimento, recepção e captação de clientes, sendo responsável por encantar as pessoas desde o primeiro contato, garantindo um serviço de excelência e promovendo um fluxo presencial constante.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes com simpatia e excelência, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de forma ágil e proativa.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas do público.
• Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e efetuar vendas conforme a política comercial.
• Conduzir tratativas comerciais, negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
• Conduzir avaliações de novos clientes na ausência pontual da gestão ou especialista.
• Zelar pela organização e higienização da unidade e incentivar a resposta à pesquisa de NPS.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência sólida em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Passagem prévia pela Espaçolaser.
• Vivência anterior no segmento de estética, beleza ou bem-estar.
• Facilidade para atuar com metas e negociações diretas.

O que esperamos

Buscamos um profissional dinâmico, comunicativo e orientado a resultados, com paixão por relacionamentos interpessoais e foco na satisfação do cliente. Esperamos que você traga empatia, boa organização pessoal para lidar com rotinas administrativas e de caixa, e muita vontade de crescer junto com a equipe.