KontikVerificada

Consultor Corporativo Senior

São Paulo, BrazilSênior / EspecialistaHíbridoSalário a combinar

Sobre a empresa

✨ Venha crescer com o Grupo Kontik ✨
O Grupo Kontik é um hub de negócios especializado em soluções para viagens, eventos e mobilidade corporativa. Nossa atuação é guiada por cinco pilares fundamentais: Performance, Decisão Baseada em Dados, Colaboração, Adaptabilidade e Foco nas Pessoas e no Viajante.
Valorizamos profissionais que buscam excelência na entrega, trabalham de forma colaborativa e estão sempre prontos para evoluir diante das transformações do mercado.

Propósito
Conectamos clientes ao mundo com eficiência e flexibilidade, entregando valor e experiências positivas.

Missão
Entregamos soluções em viagens que superam as expectativas, unindo inovação e alto valor. Com foco em sustentabilidade e práticas responsáveis, promovemos crescimento, fortalecemos parcerias e geramos impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Visão
Sermos reconhecidos pela excelência dos nossos serviços, como o melhor grupo de viagens para se trabalhar e construir relacionamentos sustentáveis no Brasil.

Valores

Inovação
Excelência
Relacionamentos sustentáveis
Protagonismo
Alta Performance
Valorização das pessoas

Sobre a vaga

Você quer fazer parte de um hub de negócios com mais de 70 anos de tradição no mercado de viagens? No Grupo Kontik, conectamos inovação e excelência para entregar as melhores soluções em viagens corporativas, lazer, luxo e eventos. Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Sênior para atuar em nosso time focado em atendimento a clientes estratégicos e VIPs.

Se você possui maturidade profissional, alto domínio técnico e senso de prioridade para gerenciar demandas de alta complexidade com agilidade e qualidade, venha transformar a experiência dos nossos viajantes com a gente!

Responsabilidades

Realizar atendimento de viagens corporativas nacionais e internacionais, com foco em demandas complexas e personalizadas
Atuar no atendimento a clientes VIP, gerenciando prioridades e conduzindo situações sensíveis com excelência
Elaborar roteiros completos e soluções de viagem de ponta a ponta
Gerenciar reservas, emissões, remarcações e reembolsos, realizando análises técnicas conforme regras tarifárias
Operar demandas de grupos corporativos (aéreo, hotelaria, transporte e serviços adicionais)
Atuar com portais aéreos e terrestres nacionais e internacionais, garantindo eficiência operacional
Operacionalizar processos no sistema de backoffice (Benner)
Prestar apoio técnico e operacional à equipe, contribuindo com visões analíticas e estratégicas

Requisitos obrigatórios

Experiência sólida e recorrente em atendimento de viagens corporativas nacionais e internacionais
Vivência com atendimento a clientes VIP e gestão de situações sensíveis
Domínio do GDS Sabre, com prática em emissões e reemissões (incluindo QREX e máscaras avançadas)
Experiência com portais aéreos e terrestres (nacionais e internacionais)
Conhecimento em reembolsos, regras tarifárias e processos de documentação (vistos e passaportes)
Conhecimento em sistema de backoffice (Benner)
Excel em nível intermediário
Inglês intermediário e Espanhol intermediário

Diferenciais

Ensino superior completo ou cursando em Turismo, Administração ou áreas correlatas
Conhecimento em cartões corporativos e gestão de despesas de viagem

O que esperamos

Esperamos um perfil alinhado aos nossos pilares culturais: focado em execução disciplinada, atenção aos detalhes e tomada de decisão fundamentada. Buscamos alguém proativo, que goste de atuar de forma colaborativa e mantenha sempre o viajante no centro de todas as escolhas para entregar uma experiência impecável.

Informações da oportunidade:

Modelo de trabalho: Presencial na Casa das Rosas (Av. Paulista, 37)
Horário: De segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (com 01h12min de almoço)

Benefícios

✨• Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;✨• "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);✨• Vale-transporte;✨• Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade);✨• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade);✨• Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;✨• Plano de Carreira;✨• "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);✨• "Hello, Hola, Ciao..." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);✨• Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;✨• "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;✨• "Pega a visão!" (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes);✨• "Hoje a Festa é Sua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga);✨• "Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência);✨• "Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);✨• "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik);✨• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;✨• Auxílio para filhos portadores de deficiência;✨• "PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê);✨• “Bday Filho(a)” (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);✨• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale divertido.✨• Sorteio WOW na sua casa (sorteio de eletrodomésticos)✨• "Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00);✨• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores;✨• "Meu Amigo Vale Ouro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus de R$200,00 para você);✨• Wellhub (Gympass)✨• Total Pass;✨• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha).✨• Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha.✨• Creditas - nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha.✨• Uhuu me formei – benefício para quem se formou✨• Dinbora (Creditas) - App de educação e saúde financeira gratuito.✨• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas.✨• Dog Life Saúde para pet - cachorro e gatos✨• “Bibi, passei” – Conquista da 1° habilitação, recebe R$:200,00 no cartão ifood

Como será o processo

1Entrevista por IA

2Entrevista RH

3Entrevista com Gestor

4Coleta de documentos