AtentoVerificada
12297998 - Especialista Relacionamento Cliente I (Transporte Rodoviário) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para fazer a diferença no atendimento ao cliente e impulsionar sua carreira? Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento receptivo por voz, prestando suporte completo sobre transporte rodoviário e urbano, encomendas, logística, fretamento, turismo e compra de passagens. A atuação será presencial na unidade no bairro Prado, em Belo Horizonte, durante o período de experiência (primeiros 3 meses), migrando para o modelo Home Office após esse período.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo por voz a clientes, prestando informações e esclarecendo dúvidas.
- Registrar e tratar solicitações e reclamações referentes a transporte rodoviário e urbano, encomendas, logística, fretamento, turismo e emissão de passagens.
- Oferecer um atendimento ágil, eficiente e humanizado, focando na satisfação do cliente e na resolução de problemas.
- Registrar com precisão todas as interações nos sistemas operacionais da empresa.
Requisitos obrigatórios
- Idade mínima de 18 anos.
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática e boa digitação.
- Residir próximo à unidade do bairro Prado, em Belo Horizonte.
Diferenciais
- Experiência prévia em teleatendimento.
O que esperamos
Buscamos um perfil proativo, empático e comprometido com a qualidade do atendimento e a conquista de resultados. Esperamos flexibilidade para lidar com as demandas do dia a dia, atenção concentrada nos detalhes e foco em encantar o cliente através de um atendimento humanizado e focado em soluções.