Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no relacionamento com clientes e impulsionar resultados com excelência? Como Consultor(a) de Unidade, você será a peça-chave para proporcionar uma experiência acolhedora e diferenciada, realizando a recepção de clientes, captação de novos públicos e garantindo o bom funcionamento operacional e comercial da nossa unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e cortesia
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes
• Realizar a captação de novos clientes e efetuar o cadastro atualizado no sistema
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias
• Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos, tratativas de cancelamentos e transferências
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial vigente
• Realizar avaliações de novos clientes quando necessário
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS)
• Zelar pela organização, higiene e apresentação da unidade
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo
• Conhecimento no Pacote Office
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line)
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala

Diferenciais

• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para negociar e contornar objeções
• Perfil proativo, organizado e com foco na resolução de problemas
• Facilidade para atuar com metas e atendimento dinâmico

O que esperamos
Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), empático(a) e movido(a) por desafios comerciais e de atendimento. Esperamos que você goste de interagir com pessoas, priorize a satisfação do cliente e contribua para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.