KontikVerificada
Consultor Corporativo Sênior
Sobre a empresa
✨ Venha crescer com o Grupo Kontik ✨
O Grupo Kontik é um hub de negócios especializado em soluções para viagens, eventos e mobilidade corporativa. Nossa atuação é guiada por cinco pilares fundamentais: Performance, Decisão Baseada em Dados, Colaboração, Adaptabilidade e Foco nas Pessoas e no Viajante.
Valorizamos profissionais que buscam excelência na entrega, trabalham de forma colaborativa e estão sempre prontos para evoluir diante das transformações do mercado.
Propósito
Conectar nossos clientes com o mundo de forma eficiente e flexível, oferecendo valor e promovendo experiências positivas para que todos possam sempre ir além.
Missão
Somos uma gestora de mobilidade corporativa que conecta cada jornada de viagem em um hub de experiências personalizadas, promovendo crescimento, fortalecendo parcerias e gerando impacto positivo na sociedade.
Visão
Ser reconhecidos pela excelência dos nossos serviços aos gestores de viagens e que promove experiências de bem-estar aos viajantes, no Brasil, até 2030.
Valores
- Inovação
- Excelência
- Relacionamentos sustentáveis
- Protagonismo
- Alta Performance
- Valorização das pessoas
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um hub de negócios com mais de 70 anos de tradição e inovação no mercado de viagens? O Grupo Kontik está em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Sênior para integrar nossa equipe de Atendimento Corporativo. Se você possui alto domínio técnico, capacidade de organização e maturidade para conduzir demandas de alta complexidade e clientes estratégicos/VIP, esta oportunidade é para você.
Informações da vaga:
📍 Localização: Avenida Rio Branco, 128 - 9º Andar - CEP: 20040-002
🕒 Horário: 09h às 19h (com 01h12min de intervalo para almoço)
Responsabilidades
- Realizar atendimento de viagens corporativas nacionais e internacionais, incluindo demandas complexas e personalizadas.
- Elaborar roteiros completos e propor soluções de viagem ponto a ponto.
- Prestar atendimento a clientes VIP, gerenciando prioridades e conduzindo situações sensíveis com agilidade.
- Gerenciar reservas, emissões, remarcações e reembolsos, realizando análises conforme as regras tarifárias.
- Operar grupos corporativos englobando aéreo, hotelaria, transporte e serviços adicionais.
- Atuar com portais aéreos, terrestres e OBTs, garantindo as melhores opções e eficiência operacional.
- Oferecer apoio técnico e operacional ao time, com atuação voltada para entregas estratégicas e analíticas.
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida em atendimento de viagens corporativas, incluindo demandas de alta complexidade.
- Vivência comprovada em atendimento VIP e gestão de situações sensíveis.
- Domínio do GDS Sabre (emissões e reemissões, incluindo QREX e máscaras avançadas) e experiência com OBTs.
- Experiência prática com portais aéreos e terrestres (nacionais e internacionais).
- Conhecimento em regras tarifárias e processos de reembolso.
- Vivência com processos de documentação de viagem (vistos e passaportes).
- Conhecimento no sistema de backoffice Benner.
- Domínio do Pacote Office com Excel intermediário.
- Idiomas: Inglês intermediário e Espanhol intermediário.
Diferenciais
- Ensino superior completo ou cursando em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento em cartões corporativos e gestão de despesas de viagem.
O que esperamos
Buscamos um profissional alinhado aos nossos pilares culturais, focado em performance, execução disciplinada e qualidade nas entregas. Esperamos capacidade analítica para tomada de decisões, postura colaborativa no trabalho em equipe, proatividade para inovar e forte compromisso em garantir a melhor experiência para o viajante.