EspaçolaserVerificada
12185072 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Procuramos um(a) Consultor(a) de Unidade focado(a) na excelência do atendimento e no alcance de resultados para fazer parte do nosso time. Nesta posição, você será a chave para proporcionar uma experiência acolhedora aos clientes, atuar na captação de novos públicos, realizar vendas e garantir o bom funcionamento administrativo da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, garantindo a agilidade e a qualidade do contato.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da rotina.
- Prospectar e captar novos clientes, efetuando o devido cadastro no sistema.
- Executar rotinas administrativas como gestão de contratos, atualização cadastral, abertura de chamados, controle de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, vendas, recebimentos e tratativas de cancelamento ou transferência conforme diretrizes comerciais.
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário, cobrindo eventuais ausências do Gerente de Unidade ou Especialista.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização, higienização e excelente apresentação da unidade.
- Efetuar os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, alinhado aos protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e vendas (presencial ou online).
- Conhecimentos no Pacote Office e facilidade com uso de sistemas.
- Disponibilidade total para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia em empresas do segmento de estética, beleza ou saúde.
- Passagem anterior por funções de consultoria de vendas ou atendimento ao cliente em redes de serviços.
- Habilidade com negociação, contorno de objeções e rotinas de caixa.
O que esperamos
Buscamos um profissional proativo, comunicativo e orientado a metas, que saiba encantar o cliente desde o primeiro contato. Esperamos comprometimento com a qualidade dos processos, bom trabalho em equipe e entusiasmo para manter nossa unidade organizada, segura e acolhedora.