Se você possui uma trajetória consolidada na área de TI corporativa, experiência em liderança de pessoas e habilidade para estruturar processos do zero, esta é a oportunidade ideal. Procuramos um profissional para assumir a gestão da infraestrutura, endpoints, governança de acessos e operações de suporte, garantindo eficiência, segurança e uma excelente experiência para o time.
Responsabilidades
- Liderar a equipe e gerir todo o ciclo de vida dos equipamentos e endpoints (macOS e Windows), garantindo inventário atualizado, padronização por MDM e planejamento de renovação.
- Operar e manter o ambiente de rede dos escritórios (switches, Wi-Fi corporativo, cabeamento, VPN, firewall de borda e redundância) e gerenciar a conectividade de colaboradores remotos.
- Administrar identidades, diretórios corporativos (Google Workspace e/ou Microsoft 365), SSO, MFA e perfis de acesso, garantindo a execução dos fluxos de onboarding e offboarding.
- Estruturar e operar o canal de atendimento de TI, definindo SLA, catálogo de serviços, base de conhecimento e acompanhando métricas de satisfação e resolução.
- Gerir licenças, fornecedores, contratos de software/hardware e responder pelo orçamento da área de TI corporativa.
- Executar e manter os controles de segurança da informação (proteção de endpoint, criptografia, correções), atender a diretrizes da LGPD e responder a auditorias e due diligence.
Requisitos obrigatórios
- Trajetória consolidada em TI corporativa, suporte e experiência em liderança de pessoas.
- Experiência comprovada em estruturar processos de TI do zero.
- Domínio em administração profunda de diretórios corporativos (Google Workspace e/ou Microsoft 365), SSO, MFA e gestão de identidades.
- Experiência com gestão de dispositivos via MDM (Intune, Jamf, Kandji, Google Endpoint ou equivalente) para ambientes macOS e Windows.
- Sólidos conhecimentos em TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi corporativo, VPN, switches e diagnóstico de conectividade.
- Vivência na operação de ferramentas de ticketing, definição de SLA, catálogo de serviços e aplicação prática do ITIL.
- Experiência com gestão de fornecedores, contratos, licenças, orçamento de TI e resposta a auditorias.
- Ensino superior completo em cursos da área de Tecnologia.
Diferenciais
- Experiência anterior em ambientes auditados ou setores regulados.
- Familiaridade com frameworks de segurança como ISO 27001, SOC 2 ou CIS Controls.
- Prática em automação por meio de scripts para redução de tarefas manuais e integração de ferramentas.
- Conhecimento aplicado da LGPD no contexto de dados internos, dispositivos e acessos.
- Certificações na área (ex.: ITIL, CompTIA, Google Workspace, Microsoft 365, CCNA).
- Inglês técnico para leitura de documentações e comunicação com fornecedores.
- Noções de infraestrutura em nuvem.
O que esperamos
Oferecemos a oportunidade de atuar em um ambiente inovador ao lado de um time experiente, promovendo o seu contínuo aprendizado com as melhores práticas do mercado. O modelo de contratação é CLT e disponibilizamos cartão de benefícios flexíveis Caju de R$ 1.033,50, assistência médica e odontológica Bradesco totalmente subsidiada pela empresa (sem coparticipação), seguro de vida, vale-transporte, parceria com Wellhub (Gympass), acesso ao Psicologia Viva e Conexa Saúde, day off no aniversário e mesa de frutas para quem atua presencialmente.