Você é apaixonado pela área de estética e busca fazer a diferença no bem-estar e na autoestima dos clientes? Estamos em busca de um(a) Especialista do Laser para integrar nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por realizar procedimentos de depilação a laser com máxima segurança, eficiência e excelência técnica, oferecendo uma experiência acolhedora e de alto valor.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser, garantindo a segurança e o conforto do cliente.
• Efetuar a avaliação inicial e continuada dos clientes, orientando e esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados.
• Registrar a evolução de cada sessão no prontuário eletrônico do sistema, incluindo os parâmetros utilizados.
• Acompanhar dúvidas e eventuais intercorrências pós-tratamento, prestando suporte ao cliente e conduzindo fluxos administrativos.
• Atuar ativamente em vendas e revendas de pacotes (presenciais e/ou on-line) e no recebimento de pagamentos segundo as normas comerciais.
• Solicitar e controlar o estoque de materiais e insumos necessários para os procedimentos.
• Manter a organização, higienização e esterilização do ambiente de trabalho e dos equipamentos.
• Cumprir rigorosamente os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e os protocolos operacionais estabelecidos.
• Garantir a utilização adequada e a conservação dos equipamentos de laser, realizando checagens diárias e acompanhando manutenções preventivas.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS), colaborando para a melhoria constante dos processos.

Requisitos obrigatórios

• Formação superior completa em uma das seguintes áreas: Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC e com carteira CNPB ou CRBM ativa), Biomedicina com habilitação/pós-graduação em Estética (com CRBM ativo) ou Fisioterapia (com CREFITO ativo no estado de atuação).
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e na área de vendas (on-line e/ou presencial).
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala da unidade.

Diferenciais

• Excelente comunicação interpessoal, postura empática e habilidade para negociar com facilidade.
• Perfil focado no atingimento de metas e na entrega de uma jornada de encantamento ao cliente.
• Facilidade para aprender novos sistemas de gestão e trabalhar em ambientes dinâmicos.

O que esperamos
Esperamos um(a) profissional engajado(a), com forte rigor técnico, ético e comercial, capaz de construir relações de confiança com nossos clientes e contribuir ativamente para o crescimento da unidade.