Você busca uma oportunidade para atuar na área de atendimento e rotinas escolares, fazendo a diferença no dia a dia de alunos e famílias? Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe, atuando diretamente no relacionamento com a comunidade escolar, suporte administrativo e gestão de matrículas.

Responsabilidades

• Realizar os processos de matrícula e rematrícula de alunos.
• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos (ligações ativas e receptivas) e digitais a pais, alunos e responsáveis.
• Fazer o acompanhamento e atendimento a potenciais alunos, apoiando o processo de captação.
• Manter o sistema de gestão da escola devidamente atualizado com todas as informações necessárias.
• Controlar e organizar arquivos corporativos, como contratos, declarações, termos e documentos acadêmicos.
• Efetuar o controle de baixas bancárias e fazer o acompanhamento de cobranças e inadimplência.
• Participar de ações e eventos internos e externos promovidos pela unidade.

Requisitos obrigatórios

• Disponibilidade de horário para adequação às variações de demanda de atendimento da escola.
• Habilidade de comunicação clara, empática e resolutiva para contato constante com o público.
• Capacidade de organização para gerenciar documentos, arquivos e registros em sistema.
• Perfil proativo e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao público ou rotinas administrativas, preferencialmente no setor educacional.
• Conhecimento ou vivência no uso de sistemas de gestão escolar.
• Experiência com processos de negociação, acompanhamento financeiro ou cobrança.

O que esperamos
Esperamos um(a) profissional engajado(a), acolhedor(a) e comprometido(a) em oferecer a melhor experiência para nossa comunidade escolar. Se você possui facilidade de relacionamento interpessoal, responsabilidade com processos e vontade de evoluir no ambiente educacional, venha fazer parte do nosso time!