EspaçolaserVerificada
12188352 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir uma experiência de excelência em cada atendimento, atuando de forma ativa na captação de clientes e no fortalecimento do fluxo presencial de nossa unidade.
Nesta função, você será fundamental para encantar nossos clientes, prestando orientações, realizando vendas e garantindo o alinhamento das rotinas administrativas e operacionais da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, prestando informações, orientações e esclarecendo dúvidas sobre procedimentos.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da agenda.
- Realizar a captação proativa de novos clientes e efetuar o devido cadastro no sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, vendas, recebimentos de pagamentos, tratativas de cancelamento e transferências conforme as políticas comerciais.
- Realizar abertura e fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
- Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário e incentivar a participação na pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização, limpeza e higienização do espaço.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência prévia com vendas e atendimento ao cliente (presencial e/ou online).
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, de acordo com a escala da unidade.
Diferenciais
- Habilidade com comunicação rápida e assertiva em canais digitais (como WhatsApp).
- Experiência anterior com rotinas de caixa e negociação comercial.
- Perfil proativo com foco no encantamento do cliente e na gestão do tempo.
O que esperamos
Procuramos um(a) profissional dinâmico(a), proativo(a) e com forte perfil comunicativo e comercial. Esperamos que você goste de trabalhar com metas, preze por um atendimento humanizado de altíssima qualidade e tenha facilidade para construir um bom relacionamento com clientes e equipe.