Você busca uma oportunidade para transformar a autoestima e o bem-estar das pessoas por meio da tecnologia e do cuidado estético? Estamos em busca de um(a) Especialista em Laser para integrar nossa equipe, atuando na realização de procedimentos de depilação a laser com foco em segurança, qualidade e na excelência do atendimento aos nossos clientes.

Nesta posição, você será responsável por acompanhar todo o tratamento do cliente, desde a avaliação inicial até a manutenção da rotina de sessões, garantindo um serviço humanizado, eficiente e de alta satisfação.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser de forma segura e eficiente.
• Efetuar a avaliação dos clientes, esclarecer dúvidas e prestar orientações detalhadas sobre os serviços e tratamentos.
• Registrar a evolução de cada sessão em sistema eletrônico, incluindo parâmetros utilizados e histórico do prontuário.
• Acompanhar intercorrências, prestar assistência contínua ao cliente e conduzir os processos administrativos relacionados ao atendimento.
• Realizar vendas e revendas de pacotes de serviços (presenciais ou on-line) e efetuar o recebimento de pagamentos conforme a política comercial.
• Solicitar e controlar o estoque de materiais e insumos necessários para a rotina da sala de atendimento.
• Manter a organização e a higienização do ambiente de trabalho e dos instrumentos utilizados.
• Seguir rigorosamente o Procedimento Operacional Padrão (POP) e os protocolos estabelecidos pela empresa.
• Garantir a checagem do funcionamento dos equipamentos de laser e acompanhar as manutenções preventivas.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).

Requisitos obrigatórios

• Formação superior completa em uma das seguintes áreas: Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC e com registro ativo no CNPB ou CRBM); Biomedicina com Habilitação/Pós-Graduação em Estética (com CRBM ativo); ou Fisioterapia (com CREFITO ativo no estado de atuação).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala estabelecida.

Diferenciais

• Excelente habilidade de comunicação interpessoal e escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
• Perfil proativo, focado na resolução de problemas e na entrega de metas de vendas.
• Facilidade para atuar com sistemas de prontuário eletrônico e rotinas operacionais estruturadas.

O que esperamos

Esperamos um(a) profissional dedicado(a), ético(a) e que preze pela segurança e satisfação dos clientes em cada atendimento. Se você tem paixão pela área da estética avançada, facilidade com rotinas técnicas e comerciais e busca um ambiente colaborativo para atuar, queremos conhecer você!