Você é apaixonado por fazer a diferença na vida das pessoas, tem facilidade para se colocar no lugar do outro e busca resolver problemas de forma rápida e acolhedora? Esta oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento receptivo por voz focado na área de saúde, integrando nosso setor de agendamento de consultas e exames.

Nesta posição, você será a voz que acolhe e orienta nossos beneficiários em momentos importantes, garantindo um atendimento humano, empático, claro e altamente resolutivo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo por voz focado no agendamento de consultas e marcação de exames.
• Prestar atendimento humanizado e acolhedor, identificando as necessidades dos clientes em diferentes contextos e situações delicadas.
• Orientar o público de forma clara e objetiva, realizando a gestão de conflitos, tratativas de dúvidas e direcionamentos necessários.
• Buscar soluções práticas e eficientes a cada contato, seguindo os procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos.
• Garantir a melhor experiência de atendimento, utilizando comunicação assertiva e boa argumentação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Perfil analítico, ágil e com forte senso de responsabilidade e urgência.
• Facilidade para se comunicar de forma clara, empática e assertiva.
• Residir em Belo Horizonte (Prado) ou possuir fácil acesso à região.

Diferenciais

• Experiência prévia de atendimento na área da saúde.
• Vivência anterior em atendimento ao cliente ou suporte focado em experiência do usuário.

O que esperamos
Esperamos encontrar pessoas incansáveis na busca pela melhor experiência do cliente, que tenham paixão por ajudar o próximo e saibam agir com sensibilidade em momentos delicados. Se você tem brilho nos olhos por encantar pessoas e quer construir uma trajetória baseada na empatia e na excelência, venha fazer a diferença conosco!