Sobre a empresa
No Grupo Salta, acreditamos no poder da educação de qualidade para transformar vidas e construir um país melhor para as próximas gerações. Nossa missão é ser a melhor solução em educação para todos que possuem aspirações extraordinárias, apoiando o desenvolvimento pleno e o protagonismo de cada estudante. Movidos por essa missão, nossa visão de futuro é consolidar e expandir nossa atuação como o maior e mais relevante grupo de educação básica do Brasil, servindo como referência contínua em inovação pedagógica e excelência de ensino.
Nossa cultura organizacional é dinâmica, colaborativa e humana, cultivando um ambiente de trabalho pautado no respeito, no entusiasmo e na paixão por educar. Valorizamos profissionais que agem com protagonismo e dedicação, celebrando tanto o crescimento individual quanto o trabalho em equipe. Nossas atitudes e tomadas de decisão são guiadas por valores fundamentais: o foco no aluno, garantindo soluções de alto impacto para o seu aprendizado; a postura de dono, atuando com responsabilidade, proatividade e disciplina; o trabalho em equipe ético e transparente; o entusiasmo de quem atua com energia e visão de futuro; e a meritocracia com reconhecimento, estimulando e valorizando o talento de nossa gente.
Sobre a vaga
Você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas e busca garantir que todos trabalhem com as melhores ferramentas e infraestrutura? Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de TI, atuando na prestação de um suporte técnico ágil, eficiente e de alta qualidade. Se você tem um perfil proativo e quer contribuir para um ambiente produtivo e inovador, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de excelência aos colaboradores por meio de sistema de chamados, assegurando atendimento ágil e dentro dos prazos.
- Realizar diagnóstico, suporte e configuração de hardware, software, impressoras e redes/Wi-Fi.
- Manter o controle rigoroso do inventário de ativos de TI, garantindo a disponibilidade e funcionalidade dos equipamentos.
- Executar a preparação e entrega de dispositivos no onboarding de novos colaboradores, bem como o devido recolhimento no offboarding.
- Atuar de forma preventiva na infraestrutura de TI, identificando oportunidades de otimização de processos e melhoria contínua.
- Propor soluções que aumentem a eficiência e a qualidade dos serviços prestados no ambiente de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux).
- Domínio das ferramentas do Google Workspace (Gmail, Meet, Agenda, Drive).
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Goiânia/GO.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento de suporte via sistema de chamados.
- Vivência anterior no suporte técnico a ambientes educacionais ou corporativos.
- Perfil focado em melhoria contínua e manutenção preventiva de infraestrutura.
O que esperamos
Esperamos um profissional proativo, com excelente capacidade de escuta e resolução de problemas, que vá além do atendimento reativo. Buscamos alguém entusiasmado em antecipar necessidades, propor inovações nos processos de TI e garantir que nossa equipe tenha toda a tranquilidade tecnológica necessária para alcançar grandes resultados.